Soporte Colaborando
Estamos aquí para ayudarte. Encuentra respuestas a preguntas comunes o contáctanos directo.
📧 Contacto directo
Si necesitas ayuda escríbenos a [email protected]. Te respondemos dentro de las primeras 24 horas hábiles.
También puedes hablar con tu reclutador de Conexión Laboral del Bajío (CLB) si ya estás en proceso de onboarding.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cómo uso Colaborando?
Descarga la app y regístrate con tu correo o teléfono · luego puedes explorar vacantes operativas en manufactura del Bajío de México (Querétaro, Guanajuato y regiones adyacentes) y postularte directo. Si tu empleador ya te dio un código de empresa, lo ingresas en el siguiente paso del registro para vincular tu cuenta y empezar tu onboarding. Si aún no tienes código y crees que deberías tenerlo, escríbenos a [email protected] con tu nombre completo y la empresa donde trabajarás.
No me llega el correo o SMS con el código.
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si pasaron más de 5 minutos y no llegó, vuelve a la pantalla anterior y solicita otro código. Si el problema persiste, contáctanos.
La cámara no funciona al escanear mis documentos.
Asegúrate de haber otorgado permiso de cámara a Colaborando (Ajustes → Colaborando → Cámara). Limpia la cámara de tu dispositivo y verifica que tengas buena iluminación. Si el problema persiste, contáctanos con la marca y modelo de tu celular.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tu información se cifra en tránsito y en reposo. Solo el equipo de Recursos Humanos asignado a tu proceso puede acceder a tus documentos. Lee nuestra política de privacidad completa para detalles.
¿Puedo darme de baja o borrar mi cuenta?
Sí. Si ya no quieres continuar con el proceso de onboarding o quieres que eliminemos tu información, escríbenos a [email protected] con tu nombre y solicitud de baja. Procesamos la eliminación de tus datos personales dentro de 30 días naturales conforme a la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).
🏢 Sobre Colaborando
Colaborando es una plataforma de onboarding y gestión de empleo en manufactura para la región Bajío de México (Querétaro, Guanajuato y zonas adyacentes). Trabajamos con empresas que contratan personal operativo para sus plantas del sector manufactura, automotriz y proveedores asociados.